En el capítulo 8 vamos a aprender cómo establecer una relación de confianza con nuestra lista de Personas que quieren un mejor calidad de vida, de salud o que gustan ayudar a los demás.
Una vez que tenemos las coordenadas de la Persona deben entrar en un proceso de seguimiento regular para que podemos empezar a establecer una relación con ella.
Recuerda que “el éxito está en el seguimiento”.
La mayor parte de nuestros resultados provienen de establecer una relación de confianza con nuestra lista.
Un error que comete mucha Gente es tratar de venderle su producto en lugar de explicarle comó usarlo bien o todo lo que este producto puede dar si lo sabemos usar, eso es lo que la Gente quiere.
Y todo el marketing que hacen gira en torno a la venta de productos en lugar de comunicar información sobre cómo liberarse de problemas gracias a estos productos, no se desarrolla mucho y principalmente a largo plazo.
Y viven con bajos ingresos y culpan a los demás, a todos menos a ellos mismos.
La Gente odia cuando les vendes algo, quieren examinar, estudiar, observar, experimentar, probar a su propio ritmo.
Y es el arte de tener una auto-respuesta, porque lleva a cabo el proceso educativo para nosotros, mientras construimos la relación de confianza.
¿Alguna vez hemos entrado en una tienda, y hemos tratado de evitar el contacto con el comerciante para que nos deje en paz?
Pero una vez que encontramos lo que queremos, lo buscamos para hacerle las preguntas que necesitamos porque estamos dispuestos a comprarlo.
Por eso, al enviarles contenido de valor con el tiempo, construimos una relación con ellos y cuando ellos decidan, nos harán las preguntas necesarias porque estarán dispuestos a comprar o compartir.
Puede que todavía no estén listos para hablar con nosotros por teléfono, pero están dispuestos a comprar o compartir el producto que tenemos.
¡Eso es incluso mejor!
La auto-respuesta seguirá construyendo la relación con nosotros, incluso si son de personalidad introvertida y necesitan más tiempo para conectarse con nosotros en una llamada.
También podemos completar los medios invitándolos a seguirnos en nuestras redes sociales o sitio web donde tenemos el contenido más valioso para ellos.
O preparar un documento donde vamos a enseñar un tema que les interesa mucho y donde van a ser capaces de hacernos preguntas y es una forma mucho menos invasiva para iniciar una relación.
Una vez que la Gente se interesa a lo que proponemos, ya sea en forma de mini-curso, boletín o cualquier cosa que elijamos que debe durar entre 7 y 10 días.
Después de analizar esta secuencia, que nos llega cada día por correo electrónico o WhatsApp, comenzará la segunda parte de los correos electrónicos o mensajes que llegará cada 2 o 3 días. Debemos prepararlos antes de enviarlos automáticamente.
Vamos a enviar a cada uno un correo electrónico o un mensaje sencillo sobre el tema que a ellos les gusta. ¿Nos parece mucho trabajo?
Si es así, no nos preocupe porque una vez que tenemos nuestros primeros 7 o 10 días preparados, los demás podremos escribirlos, poco a poco, un correo electrónico cada 2 o 3 días y añadirlos a nuestra secuencia.
Así, completaremos poco a poco nuestra secuencia y antes de darnos cuenta, tendremos el seguimiento automatizado para los próximos días.
Estos correos electrónicos o mensajes también deben traer valores. Si empezamos a depositar mensajes sin valor en cada correo electrónico o mensaje, es posible que dejen de abrir nuestros correos electrónicos o leer nuestro mensaje y se retiren de nuestra lista.
Personalizar nuestros correos electrónicos tanto como podemos y aplicar los principios de redacción para hacerlos más interesantes.
Nuestras historias personales harán a nuestro público más humano. Cuéntales nuestras historias, cosas interesantes, contenido educativo, cosas que pasan cada día y de las que aprendemos de una lección.
Tenemos que permitirles que nos conozcan mejor, conocer nuestra historia, nuestras pasiones y darles siempre el mejor servicio posible.
¿Hemos notado que con la Gente que compartimos el tiempo y el espacio sobre una base diaria, automáticamente nos sentimos cerca de ellos y eso crea una relación de confianza fácilmente?
Por ejemplo, la Gente a la que saludamos todos los días y que nos cuentan sus vidas, la Gente a la que seguimos en las redes sociales y vemos las historias que cuentan todos los días.
El mismo principio se aplica cuando establecemos una relación de confianza con nuestra lista.
La Gente se siente cercana a otras personas con las que comparten el tiempo sobre una base diaria y con quienes encuentran similitudes.
Estas similitudes pueden ir desde compartir aficiones, escuchar la misma música, estar en el mismo trabajo, practicar el mismo deporte, etc.
Esto conduce a una interacción continua que termina siendo una relación de confianza.
Y como con las amistades, cuanto más tiempo pasamos con un amigo, más listo estamos para hacer cosas por él.
Ser coherente para que la Gente nos dé su confianza y buen juicio.
¿Creemos que alguien confiará en nosotros si cambiamos de opinión todo el tiempo?
Corremos el riesgo de perder todo o un gran parte de nuestro liderazgo.
Ser accesible, eso da a la Gente la oportunidad de aprender sin presión y sin gran compromiso.
Muchas Personas sólo buscan entretenimiento y no comprometerse en un trabajo que requiere mucho. Pero pueden participar en parte al desarrollo del equipo.
Por otra parte, muchas Personas se dan cuenta de que tenernos como Líder, acompañarnos, conocernos es el camino más rápido hacia su satisfacción y la mejor solución para lograr a lo que desean en su vida.
Desarrollar nuestra experiencia, conocimientos, para que el camino a seguir se vuelve mucho más natural.
Cuando llegue el momento para ellos de invertir al fin de compartir, agradéceles siempre y mantener la coherencia en nuestra promoción sin ser pesado.
Por ejemplo, es posible que una persona no esté satisfecha con su trabajo actual y que se sienta frustrada por la empresa en la que trabaja en la actualidad, pero todavía no está preparada para abandonarla, porque es un cambio demasiado importante para ella.
Sólo si estamos posicionados como un Líder de confianza, es que vamos a ganar credibilidad, es cuestión de tiempo antes de que ella tome la decisión de hacer la sinergia con nosotros para construir juntos porque es la mejor solución para ella.
Lo que genera coherencia en una prueba es que debe durar suficiente tiempo, antes de ir más allá, para que la Persona tenga tiempo suficiente para descubrir sus beneficios. Es así que podemos recibir su confianza y crear en ellos el deseo de conocer más.
Siempre dar a las Personas una opción para contactarnos.
Podemos hacerlo de diferentes maneras para tener el control :
Cuanto más se dan cuenta de que las escuchamos con atención, mejor será nuestra relación con ellas.
A nadie le gusta aburrirse. La diversión siempre trae contenido entretenido.
A nadie le gusta ir a una conferencia o leer e-mails que producen aburrimiento.
Hacer esto para mantenerlos atentos:
No nos preocupemos si no somos comunicadores por naturaleza. Empezar por comunicar con nuestro corazón.
Comunicar sobre algo que nos apasiona. Ser nosotros mismos. Comunicarnos simplemente con uno de nuestros amigos en persona.
Empezar a escuchar mensajes positivos para aprender más sobre este arte.
Escuchar personas que nos inspiran, que analizan y que estudian el contenido de nuestras palabras.
Tener compasión por las Personas que vienen a nosotros, pensar en sus problemas y ofrecerles soluciones. Que se beneficien del proceso, que pasen un buen rato en nuestra presencia mientras les enseñamos cómo salir de sus problemas. Actuemos y no busquemos excusas.
El video tiene mucho más impacto.
Buscar conectarnos con nuestra audiencia, contar nuestra historia. ¡A la gente le encanta escuchar historias inspiradoras!
La animosidad crece en nosotros, cuando intentamos hacer perfecto lo que hacemos, cuando queremos hacerlo bien al principio para no hacer el ridículo, porque tenemos miedo de que se burlen de nosotros.
Algunas Personas, cuando hablan por primera vez en público, quieren que todo sea perfecto. Quieren que la grabación del video sea increíble.
El problema es que encuentran la excusa para no saber lo suficiente y dejan de hacerlo.
Hasta que se dan cuenta de que el público tiene los mismos temores. Mostrarnos imperfectos y vulnerables conecta más a la audiencia.
Porque quiere sentir que somos un ser humano como ellos, imperfecto y vulnerable. Solo entonces querrá saber cómo salimos y qué acciones tomamos para salir.
No intentar parecernos a Personas que tienen una personalidad muy diferente a la nuestra.
Encontrar a estas personas que nos inspiran.
Identificar nuestras fortalezas y aprovecharlas.
“Podemos ser excelente en todo lo que queremos. Pero para ser de clase mundial, tenemos que apoyarnos en nuestros puntos fuertes.»
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